常见问题-起重旺旺

1、问：如果找不到对应产品怎么办？
答：请您致电客服咨询（13903806159），因为起重产品种类繁多，一些产品可能还没来及上架，我们将给您及时满意的答复。敬请谅解！
2、问：下单多久后可以发货？
答：即当日订单起，次日给您发货，周日仓库休息，因此周六订单和周日订单顺延到下周一一并发出。
3、问：无货商品什么时候能到货？
答：无货商品的到货时间根据配货情况而不同，无法准确估计，但您可以给网上客服人员发消息，告知您想要的产品型号，一旦产品有货，我们会通过站内信或者电子邮件等方式通知您。
4、问：下单后何时可以收到货？
答：在商品有现货的情况下，将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同，一般到货时间在1-7天（极偏远地区配送时间可能会更长一些）；
5、问：收货时发现问题可以拒收吗？
答：在签收货物时如发现货物有损坏，请和我们取得联系。我们相关同事将为您重新安排发货。
6、问：产品如何保修？
答：起重旺旺配件城销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。
7、问：下订单我选择的直接汇款，汇款后我应该什么操作？
答：您在银行汇款成功后，请联系我们服务电话：400-086-9590，告诉我们客服您的订货和汇款金额及汇款银行。我们核实下，会给您及时回复安排发货。
8、问：汇款确认后多久能够将货物发出？
答：正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。
9、问：怎样咨询商品的详细信息？
答：请您在该商品页面下边查看联系方式处进行提问，相关销售专员会为您回复。
10、问：工作时间？
答：我们为了更好为客户服务采取的7*12小时服务。