退货原则和流程

符合以下条件，可以要求退换货：

     1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的；

   2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

3. 发现商品有明显的制造缺陷的。
4. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
退换货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在两个个工作日内通过银行汇款将您的货款退回，或重新发货。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：

   1.货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的

   2.超过退换货期限的退换货要求

   3.退换货物不全或者外观受损

   4.客户发货单据丢失或者不全

   5.产品并非我们提供

   6.货物本身不存在质量问题的

退换货流程：

   1）联系客服提交退换货申请

   2）客服专员审核确认

   3）寄回/运输旺旺起重商城

   4）客服专员登记检测

   5）我们会在三日之内退款/重新发货